Huomiotaloudessa ihmistuntemus ja vuorovaikutustaidot korostuvat
Suomalaisessa koulujärjestelmässä ja työelämässä vallitsi pitkään yksipuolinen asiaosaamisen kulttuuri, joka onneksi on vähitellen muuttumassa. Nykyisin elämme ”huomiotaloudessa” Jari Sarasvuon termein ilmaistuna, jossa lähes kaikki ammatit ovat vuorovaikutusammatteja. Tämä pätee paitsi myyntialalla ja asiakaspalvelussa toimiviin ihmisiin, myös yhtälailla lakimiehiin, virkamiehiin, lääkäreihin, opettajiin, asiantuntijoihin, toimihenkilöihin ja työntekijöihin – toimialaan ja asemaan katsomatta.
Kaikessa kanssakäymisessä itse- ja ihmistuntemuksen sekä sosiaalisten taitojen merkitys korostuvat. Lisähaasteen tuo ihmisten – esim. asiakkaiden, neuvottelukumppaneiden, työtoverien ja alaisten erilaisuus. Kanssakäyminen vaatii tilanneherkkyyttä ja tyylijoustoa, kykyä ymmärtää erilaisuutta ja mukauttaa käyttäytymistään ja kommunikointiaan kuhunkin tilanteeseen sopivaksi.
Kohtaamisten laatu vaikuttaa merkittävästi sekä ulkoiseen että sisäiseen yrityskuvaan, työilmapiiriin ja viime kädessä toiminnan tuloksellisuuteen.
Tarjoamme räätälöityjä valmennuksia seuraavilla osa-alueilla:
- Itse- ja ihmistuntemus sekä vuorovaikutustaidot
- Neuvottelutaidot
- Tehokas työnhaku
- Tehokas esimies – asioiden johtajasta ihmisten johtajaksi
- Laadukas henkilöstöjohtaminen – vaikeasti kopioitava kilpailuetu
- Toimiva kehityskeskustelukäytäntö
- Kannustava palkitseminen
- Muutosprosessien hallinta
Asiakkaitamme ovat mm.:
- Yritykset
- Koulutusorganisaatiot
- Julkisen sektorin organisaatiot
- Järjestöt
Valmennusten rakenne, sisältö ja kohderyhmä sovitaan yksilöllisesti huomioiden asiakkaan tilanne ja tarpeet.
Onnistuneita kohtaamisia ja tuloksellisempaa vuorovaikutusta
Peili ja Structogram – valmennustyökalujen avulla, joita hyödynnetään valmennustilaisuuksien osana.
STRUCTOGRAM® Training System
https://www.youtube.com/watch?v=ST3wRRE0IDY
Soita ja sovi tapaaminen (yhteystiedot alla).